5 Ekim 2026 · Sinem Keser
Bu rehberde
Bir kampanyanın daha fazla randevu getirmesi, daha fazla katkı bıraktığı anlamına gelmez. İndirimin etkisini görmek için normal fiyatı, işlem başına değişken gideri ve ek reklam maliyetini birlikte hesaplayın. Aşağıdaki tutarlar piyasa fiyatı veya kazanç vaadi değil, yöntemi anlatan varsayımsal örneklerdir.
Önce ciro ile katkıyı ayırın
Bu yazıda işlem katkısı = KDV hariç satış tutarı − işlemle birlikte değişen giderler olarak kullanılıyor. Aylık kira gibi sabit giderler bu aşamada düşülmez. Bu yüzden katkı, net kâr değildir. Komisyon, sarf, satışa bağlı prim ve diğer değişken giderleri kendi koşullarınıza göre ekleyin.
Örnek: yüzde 20 indirim neyi değiştirir?
| Kalem | Normal fiyat | %20 indirim |
|---|---|---|
| KDV hariç satış | 1.000 TL | 800 TL |
| İşlem başına değişken gider | 250 TL | 250 TL |
| İşlem katkısı | 750 TL | 550 TL |
Bu örnekte fiyat %20 düşerken işlem katkısı 750 TL’den 550 TL’ye, yaklaşık %26,7 azalır. Değişken gider aynı kaldığı varsayılmıştır; ödeme komisyonu gibi kalemler satışa bağlı değişiyorsa her senaryoda yeniden hesaplanmalıdır.
Aynı katkı için kaç ek işlem gerekir?
Normal fiyattan 20 işlem yapıldığında toplam katkı 20 × 750 = 15.000 TL olur. Kampanyada aynı katkı için 15.000 ÷ 550 = 27,27 işlem gerekir. İşlem sayısı tam sayı olduğundan en az 28 işlem planlanmalıdır. Başka bir deyişle bu örnekte 8 ek işlem ve bunlara yetecek zaman gerekir.
Kampanya için ayrıca 3.000 TL reklam harcanırsa hedef (15.000 + 3.000) ÷ 550 = 32,73, yani en az 33 işleme çıkar. Bu hesap mevcut müşterilerin indirimli fiyata kaymasını, ek mesaiyi ve boş kalan saatleri otomatik olarak çözmez; bunlar senaryoda ayrıca değerlendirilmelidir.
İşlem sayısı kadar saat kapasitesini kontrol edin
Her işlem 90 dakika sürüyorsa 20 işlem 30 saat, 33 işlem 49,5 saat uygulama zamanı gerektirir. Aradaki fark 19,5 saattir. Temizlik, hazırlık, mola, iletişim ve gecikme için ayrılacak süre bu örneğe dahil değildir. Takvimde bu ek süre yoksa kampanya yalnızca daha fazla iş yükü oluşturabilir.
Kendi kampanyanız için doldurulacak tablo
- Normal KDV hariç fiyat: …
- Kampanyalı KDV hariç fiyat: …
- Her iki senaryoda işlem başına değişken gider: …
- Normal dönemde gerçekleşen işlem sayısı: …
- Kampanyaya özel reklam ve hazırlık gideri: …
- İşlem süresi ve gerçekten ayrılabilir saat: …
- Kampanyasız da gelecek müşterilerin tahmini sayısı: …
- Gerçekleşen iptal, ücretsiz düzeltme ve ek mesai: …
İndirim yerine neler denenebilir?
Herkese sürekli indirim vermek yerine belirli boş saatler, açık kapsamlı bir hizmet paketi veya kontrollü bir ilk ziyaret teklifi değerlendirilebilir. Eklenen hizmetin malzeme ve süre maliyeti sıfır kabul edilmemelidir. Her denemenin başlangıç-bitiş tarihini ve değerlendirme ölçütünü önceden yazın.
Kampanya sonrasında neyi ölçmelisiniz?
- Gelen başvuru ve gerçekleşen randevuyu ayrı sayın.
- Toplam katkıdan kampanyaya özel giderleri düşerek önceki dönemle aynı yöntem üzerinden karşılaştırın.
- İşlem saati başına katkıyı inceleyin.
- İlk kez gelenlerin sonraki ziyaretini, uygun veri işleme koşullarıyla takip edin.
- Tek seferlik yoğunluğu kalıcı müşteri kazanımı gibi raporlamayın.
Başlangıç fiyatını hesaplamak için ücretsiz hizmet fiyatı hesaplayıcısını kullanın. Kampanyanın kapasite ve hizmet menünüzle birlikte değerlendirilmesi için kazanç danışmanlıklarını; teklifin sunumu için kampanya ve görünürlük danışmanlıklarını inceleyin.
Bu çalışma örnek bir işletme planlama hesabıdır. Vergi uygulamasını ve muhasebe sınıflandırmasını mali müşavirinizle netleştirin; kendi maliyet ve kapasite kayıtlarınızı esas alın.